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中國(guó)電信揚(yáng)州分公司2025年客戶渠道運(yùn)營(yíng)中心外呼服務(wù)項(xiàng)目

招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信揚(yáng)州****點(diǎn)擊登錄查看，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為點(diǎn)擊登錄查看。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1. 招標(biāo)范圍

1.1 招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目為集中招標(biāo)項(xiàng)目，與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂框架協(xié)議，協(xié)議有效期為1年，執(zhí)行金額達(dá)上限或合同期滿則終止合同。

1.2 項(xiàng)目預(yù)估采購(gòu)金額：498.17萬(wàn)元（含稅），最終采購(gòu)以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。如遇本省公司或集團(tuán)集采結(jié)果下發(fā)，無(wú)論本次集采合同是否已執(zhí)行完畢，揚(yáng)州公司將立刻終止本次集采框架合同，按最新的本省公司或集團(tuán)集采結(jié)果執(zhí)行，請(qǐng)投標(biāo)人注意此風(fēng)險(xiǎn)。

本次招標(biāo)的規(guī)模、貨物名稱、數(shù)量及主要技術(shù)參數(shù)、交貨期及交貨地點(diǎn)具體如下：

序號(hào)	產(chǎn)品/服務(wù)名稱	規(guī)格型號(hào)	預(yù)估采購(gòu)數(shù)量	交貨/服務(wù)地點(diǎn)
1	外呼服務(wù)	/	/	揚(yáng)州，招標(biāo)人指定地點(diǎn)

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https:****）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3 標(biāo)包劃分和中標(biāo)人數(shù)量：不劃分標(biāo)包，中標(biāo)人為 1個(gè)。

1.4 本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為折扣100%，投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

2. ★投標(biāo)人資格要求

2.1 投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1 投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。

2.1.2 投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.3 投標(biāo)人須承諾能為本項(xiàng)目開具符合招標(biāo)人要求的增值稅專用發(fā)票，提供承諾書。（投標(biāo)人為一般納稅人的則無(wú)需提供承諾，提供相關(guān)證明材料即可）

2.1.4 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.1.5 投標(biāo)人須提供自****至本招標(biāo)公告發(fā)布之日止類似本項(xiàng)目話務(wù)服務(wù)的業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)累計(jì)不少于500萬(wàn)元人民幣，需提供合同掃描件。合同掃描件要求如下: 提供合同關(guān)鍵頁(yè)(須包括合同首頁(yè)、合同內(nèi)容頁(yè)、簽訂日期、合同金額、合同簽章頁(yè)等)，時(shí)間和金額以合同簽訂為準(zhǔn); 如果提供的是框架合同，還需提供對(duì)應(yīng)框架合同結(jié)算的發(fā)票或訂單或結(jié)算單據(jù)的掃描件，時(shí)間和金額以發(fā)票或訂單或結(jié)算單據(jù)為準(zhǔn)。

2.1.6 投標(biāo)人須具備有效期內(nèi)的《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,業(yè)務(wù)種類需包括呼叫中心業(yè)務(wù)，覆蓋范圍包含江蘇省。

2.1.7 投標(biāo)人需提供依法繳納職工社會(huì)保障資金的證明材料(稅務(wù)、銀行或社會(huì)保險(xiǎn)基金管理部門出具的近三個(gè)月內(nèi)任意一個(gè)月繳納職工社會(huì)保障資金的繳款憑證或繳款證明)（投標(biāo)人依法享受緩繳、免繳的提供證明材料）。

2.1.8 投標(biāo)人需提供近三個(gè)月內(nèi)任意一份依法納稅的繳款憑證（投標(biāo)人依法享受緩繳、免繳的提供證明材料）。

2.2 投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標(biāo)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自****起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自****起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自****起）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（11）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；

（12）為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

（13）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（14）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（16）其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；

（17）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

2.3 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1 招標(biāo)文件獲取時(shí)間: ****18:00至****18:00。（北京時(shí)間，下同）。

4.2 招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：

4.2.1 登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https:****）” 后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告“7 投標(biāo)人注冊(cè)”。

4.3 招標(biāo)文件費(fèi)用：獲取本集中招標(biāo)文件不收取費(fèi)用。

5. 投標(biāo)文件的遞交

5.1 投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：****8時(shí)30分。

5.2 電子投標(biāo)文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https:****）后，通過(guò)“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行集中招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。

5.3 本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6. 樣品的遞交

6.1 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。

6.2 檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用：/。

7. 投標(biāo)人注冊(cè)

7.1 中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在投標(biāo)人，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https:****）首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。

7.2 CA證書辦理

參與電子采購(gòu)的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)“操作指引-CA辦理”。

7.3 技術(shù)支撐聯(lián)系方式

電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐：服務(wù)熱線****，服務(wù)郵箱****@chinatelecom.cn。

CA證書辦理技術(shù)支撐：服務(wù)熱線****/****/****，服務(wù)郵箱****@chinaccs.cn。

8. 發(fā)布公告的媒介