【采購(gòu)預(yù)公告】龍巖市第一醫(yī)院（含婦幼保健院）麻醉系統(tǒng)維保項(xiàng)目院內(nèi)招標(biāo)公告

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點(diǎn)擊登錄查看（含婦幼保健院）麻醉系統(tǒng)維保項(xiàng)目

院內(nèi)招標(biāo)公告

我院擬對(duì)醫(yī)院麻醉系統(tǒng)維保項(xiàng)目進(jìn)行院內(nèi)招標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

（1）表1

二、具體要求

投標(biāo)人保障點(diǎn)擊登錄查看（含婦幼保健院）麻醉系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)軟件中存在的缺陷進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的正常使用。

采購(gòu)人向投標(biāo)人提供的有關(guān)數(shù)據(jù)資料均視為采購(gòu)人的商業(yè)秘密，投標(biāo)人不得向任何第三方泄露。

本項(xiàng)目所界定的服務(wù)是指投標(biāo)人在上述維護(hù)期限內(nèi)提供給采購(gòu)人的軟件應(yīng)用的支持和培訓(xùn)服務(wù)，包括軟件遠(yuǎn)程電話支持、用戶(hù)培訓(xùn)、故障維護(hù)等，具體說(shuō)明如下：

（1）遠(yuǎn)程電話支持：投標(biāo)人7×24小時(shí)遠(yuǎn)程支持或軟件技術(shù)問(wèn)題解決。

（2）故障維護(hù)：投標(biāo)人配合采購(gòu)人解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中由于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)等原因所產(chǎn)生的系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行的情況，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并在完成故障處理后出具產(chǎn)品維護(hù)報(bào)告，包含問(wèn)題的原因、解決辦法及建議。

（3）軟件正確性維護(hù)：系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中新發(fā)現(xiàn)的軟件錯(cuò)誤，投標(biāo)人負(fù)責(zé)維護(hù)并及時(shí)改進(jìn)，同時(shí)向采購(gòu)人提供軟件維護(hù)說(shuō)明。

（4）用戶(hù)培訓(xùn)：投標(biāo)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)更改后造成系統(tǒng)操作變化的使用培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為采購(gòu)人的醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)工程師、業(yè)務(wù)科室的關(guān)鍵用戶(hù)。投標(biāo)人同時(shí)向采購(gòu)人提供新功能使用說(shuō)明。

（5）定時(shí)巡檢：經(jīng)采購(gòu)人許可，投標(biāo)人每年進(jìn)行一次定期現(xiàn)場(chǎng)巡檢，每次不能少于兩天，如果投標(biāo)人未履行每少一次需支付本合同金額5%的違約金。對(duì)采購(gòu)人應(yīng)用軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的隱患因素并及時(shí)排除。投標(biāo)人向采購(gòu)人出具系統(tǒng)巡檢報(bào)告，內(nèi)容包含巡檢范圍、結(jié)果及巡檢建議。

（6）需求的更新：提供個(gè)性化修改服務(wù)，采購(gòu)人以書(shū)面形式提出需求，由投標(biāo)人具體實(shí)施。修改內(nèi)容包含Bug修復(fù)、操作優(yōu)化、描述調(diào)整等一般的優(yōu)化類(lèi)需求。 投標(biāo)人在要求的時(shí)限內(nèi)完成對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的修改或調(diào)整，業(yè)務(wù)系統(tǒng)范圍內(nèi)的需求經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)后，修改周期不得超過(guò)1個(gè)月。

（7）系統(tǒng)建設(shè)建議：系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，投標(biāo)人不定期地向采購(gòu)人提供科室軟件建設(shè)建議方案。

（8）客戶(hù)回應(yīng)承諾：

在維護(hù)期內(nèi)，如軟件系統(tǒng)故障，投標(biāo)人需在接到通知后30分鐘內(nèi)予以響應(yīng)，共同協(xié)商解決方案。

若需要工程師前往現(xiàn)場(chǎng)，除約定到達(dá)時(shí)間外，一般要求在4小時(shí)到達(dá)采購(gòu)人指定現(xiàn)場(chǎng)。

工程師在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后，除約定時(shí)間外，一般要求6小時(shí)內(nèi)排除故障。

如采購(gòu)人因需求修改要求工程師現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的，投標(biāo)人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，給出具體解決方案和時(shí)間表，經(jīng)采購(gòu)人批準(zhǔn)后，遵照方案、時(shí)間表約定執(zhí)行。

（9）文檔管理：提供和完善相關(guān)服務(wù)工作文檔（軟件更新的內(nèi)容說(shuō)明和常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法說(shuō)明）。

（1）每半年進(jìn)行一次系統(tǒng)服務(wù)器巡檢，并附巡檢報(bào)告；保障系統(tǒng)功能正常使用；

（2）定期備份數(shù)據(jù)庫(kù)，并定期驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)庫(kù)的有效性；

(3）提供符合采購(gòu)方要求的安全機(jī)制確保本系統(tǒng)及所連接的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，保證數(shù)據(jù)不被非法利用和盜用。

（4）應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)信息安全法律要求，包括但不限于：信息安全等級(jí)保護(hù)要求、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》。

（1）搜索查詢(xún)普通報(bào)表時(shí)間不超過(guò)30秒；

（2）信息查詢(xún)加載時(shí)間不超過(guò)30秒；

（3）在保證性能的前提下，系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠滿(mǎn)足未來(lái)三年的業(yè)務(wù)高峰量。

維保服務(wù)期限為兩年

(1)在維護(hù)期內(nèi)，投標(biāo)人提供系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的故障排除服務(wù)，保證用戶(hù)的正常運(yùn)行使用，針對(duì)一些獨(dú)特的、不可預(yù)知的、客戶(hù)自身不能處理的突發(fā)事故，投標(biāo)人需提供上門(mén)服務(wù)。若因本軟件自身功能缺陷不能正常運(yùn)行，投標(biāo)人提供免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)。

（2）提供7*24小時(shí)熱線服務(wù)；供應(yīng)商接到采購(gòu)人電話后，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)并記錄，30分鐘內(nèi)響應(yīng)并反饋意見(jiàn)或進(jìn)行技術(shù)支持，1小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，工作日內(nèi)，電話響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)；非工作日時(shí)間，應(yīng)安排專(zhuān)人值班，保持電話通暢。

（3）付款方式：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，維護(hù)期第一年結(jié)束后支付合同總款的50%，維護(hù)期第二年結(jié)束后支付合同總款的50%。

三、參加本次院內(nèi)招標(biāo)會(huì)的注意事項(xiàng)：

1.具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件。

（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（二）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

（三）具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；

（四）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

（五）參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；

（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2.具有本次院內(nèi)招標(biāo)項(xiàng)目的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)范圍，有能力提供本次院內(nèi)招標(biāo)項(xiàng)目及所要求的服務(wù)。

3.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體或代理方式投標(biāo)，只允許投標(biāo)人自己履行該項(xiàng)服務(wù)。投標(biāo)人亦不得借用母公司、子公司或控股公司的資質(zhì)參與本項(xiàng)目投標(biāo)，投標(biāo)人如有更名，需提供相關(guān)證明文件。

4、有意向參加本次院內(nèi)招標(biāo)會(huì)的企業(yè)于公示時(shí)間內(nèi)到點(diǎn)擊登錄查看信息科（新門(mén)診綜合大樓8層）報(bào)名或郵寄材料報(bào)名（寄順豐快遞）。

5、報(bào)名時(shí)需攜帶或郵寄：

（1）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證副本、法人身份證復(fù)印件或法人授權(quán)委托書(shū)、被授權(quán)人身份證（注明聯(lián)系電話和郵箱）、聲明函（內(nèi)容格式見(jiàn)附件）、等級(jí)資質(zhì)等相關(guān)材料復(fù)印件，加蓋公章并注明與原件一致。

（2）所投項(xiàng)目具體參數(shù)、項(xiàng)目規(guī)格、型號(hào)、性能、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及應(yīng)用價(jià)值、售后服務(wù)承諾（含維修響應(yīng)時(shí)間等）、用戶(hù)清單等。以上所有材料均加蓋公章裝訂成冊(cè)，并于封面注明項(xiàng)目名稱(chēng)、投標(biāo)方、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（固定電話及手機(jī)號(hào)碼）。

6、我院將擇期召開(kāi)院內(nèi)招標(biāo)會(huì)，時(shí)間另行通知。屆時(shí)，需攜帶所投項(xiàng)目報(bào)價(jià)表（表1）和項(xiàng)目具體內(nèi)容各10份，加蓋公章并用信封密封，現(xiàn)場(chǎng)拆封。

7、投遞截止時(shí)間：****17:30時(shí)。

聯(lián)系方式:點(diǎn)擊登錄查看信息科

聯(lián)系人：點(diǎn)擊登錄查看 聯(lián)系電話：****

公示日期：****至****

點(diǎn)擊登錄查看

****

附件：

聲明函

點(diǎn)擊登錄查看：

本公司鄭重聲明，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，本公司參加貴院組織的本次“點(diǎn)擊登錄查看 ” 市場(chǎng)調(diào)研/院內(nèi)招標(biāo)（采購(gòu)活動(dòng)）無(wú)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商參加貴院的本次市場(chǎng)調(diào)研/院內(nèi)招標(biāo)（采購(gòu)活動(dòng)）。

本公司對(duì)以上聲明的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有虛假，愿意承擔(dān)一切后果和責(zé)任。

特此聲明。

公司名稱(chēng)（蓋章）

年 月 日