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寧波銀行股份有限公司 寧波銀行知識管理系統(tǒng)項目供應(yīng)商召集公告

浙江寧波 全部類型 2025年07月14日
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根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,按照點擊登錄查看采購相關(guān)管理辦法,我行擬對《 知識管理系統(tǒng) 項目》面向社會公開征集供應(yīng)商,誠邀符合條件的供應(yīng)商參與方案洽談。

一、資質(zhì)要求

1、注冊資金人民幣200萬元(含)以上,財務(wù)狀況良好;

2、公司經(jīng)營正常并存續(xù)2年(含)以上;

3、企業(yè)或者其法人近兩年內(nèi)無行賄犯罪記錄,未被列入失信執(zhí)行人名單,無限制高消費、限制出入境等行為;

4、公司具備完善的組織架構(gòu)和制度規(guī)范,擁有充足的技術(shù)、人員和設(shè)備資源;

5、同一法定代表人的兩個及兩個以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司不得在同一次項目中參加報名;

6、參與報名的供應(yīng)商能作為簽約主體參與后期的商務(wù)流程;

7、設(shè)備和產(chǎn)品應(yīng)滿足《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求;

8、報名供應(yīng)商應(yīng)符合寧波銀行供應(yīng)商管理相關(guān)要求;

9、如報名供應(yīng)商為首次與我行合作供應(yīng)商,請按附件格式提供“供應(yīng)商盡職調(diào)查報告”。

二、技術(shù)要求

1、產(chǎn)品有合作案例或全行級知識庫建設(shè)項目經(jīng)驗(僅限原廠),并提供項目合同等證明材料(開具發(fā)票證明);

2、新系統(tǒng)都要使用信創(chuàng)服務(wù)器,供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品能夠滿足國產(chǎn)化信創(chuàng)要求,并有國產(chǎn)化信創(chuàng)落地案例;

3、提供的產(chǎn)品需具備系統(tǒng)集成能力,應(yīng)使用主流框架及開發(fā)語言,并能支持個性化定制需求,能駐場協(xié)助行方開展相關(guān)功能開發(fā);

4、供應(yīng)商除完善的產(chǎn)品外,還應(yīng)對全行級知識管理有比較完整的體系規(guī)劃及前瞻性,包括但不限于知識采集、知識加工、知識存儲、知識召回、知識編排、知識上下線等方面的全生命周期的產(chǎn)品功能覆蓋;

5、需適配行內(nèi)技術(shù)平臺,滿足我行非功能性需求(高可用、高性能、安全性等);

6、持有計算機軟件著作權(quán)、CMMI評估認(rèn)證、IOS五大體系認(rèn)證;

7、提供軟件原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)(支持內(nèi)網(wǎng)私有化部署);

8、提供原廠7X24小時(含節(jié)假日)電話支持和相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)(項目實施、售后服務(wù)等);

9、提供軟件補丁安裝及版本升級服務(wù);

10、產(chǎn)品需參與我行現(xiàn)場POC 測試。

三、報名方式及起始時間

請符合條件的供應(yīng)商在 2025 年 7 月 23 日之前,通過報名鏈接“點擊報名”方式進行報名,報名鏈接如下:

https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/,并按要求填寫相關(guān)報名材料。

四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人: 點擊登錄查看 **** (采購部)

白雪 **** (業(yè)務(wù)部)

干亨男 **** (科技部門)

知識管理系統(tǒng) 項目主要需求概述

為提升知識管理和應(yīng)用能力,我們計劃構(gòu)建一個知識庫系統(tǒng),以供行內(nèi)員工、客服系統(tǒng)、大模型進行使用,需要具備以下能力:

1、高效的知識加工能力

構(gòu)建統(tǒng)一的知識加工平臺,實現(xiàn)多渠道、多類型知識的集中管理和維護;豐富知識引入的方式,支持在線編輯、文本解析、QA對抽取功能,實現(xiàn)知識的靈活加工;構(gòu)建知識圖譜,明確知識分類,進行知識的統(tǒng)一管理。

2、有效的知識檢索能力

拓展搜索方式,在當(dāng)前關(guān)鍵詞搜索的基礎(chǔ)上,引入語義泛化搜索、圖片/音視頻搜索、高級篩選搜索等方式,提升知識檢索的準(zhǔn)確性。同時增加知識搜索統(tǒng)計分析,支持對當(dāng)前檢索行為和效果進行分析。

3、強大的知識共享和管理能力

通過設(shè)置知識管理權(quán)限,打通各業(yè)務(wù)條線的知識壁壘,實現(xiàn)知識的互聯(lián)互通;構(gòu)建知識上傳、審核、反饋、發(fā)布、推薦全鏈路管理流程,確保知識的更新與流動。

4、適配大模型的能力

能夠接入各類大模型,利用大模型技術(shù)給知識庫以及人員進行賦能。如知識的抽取、搜索增強、知識的同步和更新檢查。

5、各類存量知識庫的遷移對接能力

有多渠道的自動化知識采集能力,能夠支持對接第三方數(shù)據(jù)源,獲取知識點后批量自動入庫。


附件:

寧波銀行信息科技服務(wù)提供商盡職調(diào)查報告

一、基本信息

1.1服務(wù)提供商基本信息

服務(wù)提供商全稱

成立日期

法人代表

公司類型

注冊資本 幣種

統(tǒng)一社會信用代碼

公司地址

聯(lián)系人

聯(lián)系人電話

公司主營業(yè)務(wù)

1.2監(jiān)管評價

(是否出現(xiàn)在監(jiān)管機構(gòu)的黑名單中)

(最近二年在政府或金融同業(yè)合作過程中是否受到處罰)

(是否存在未決訴訟)

1.3關(guān)聯(lián)公司或附屬機構(gòu)信息

(關(guān)聯(lián)公司或附屬機構(gòu)是否存在經(jīng)營危機,該危機是否危及該服務(wù)提供商的正常經(jīng)營)

1.4主要客戶清單列表

(主要客戶群體)

二、服務(wù)提供商持續(xù)經(jīng)營能力

2.1財務(wù)情況

(近三年經(jīng)審計的財務(wù)報表)

三、服務(wù)提供商內(nèi)部控制和管理能力

3.1服務(wù)提供商內(nèi)控評估報告

(評估報告內(nèi)容如覆蓋以下3.2-3.6內(nèi)容,則將評估報告內(nèi)容對應(yīng)填寫至各個部分)

3.2服務(wù)提供商的組織結(jié)構(gòu)

(內(nèi)部控制部門,如是否建立了內(nèi)部的使用工具的安全測試部門、內(nèi)控部門、審計部門)

3.3 IT制度體系建設(shè)

(是否對其公司及項目的安全管理及流程管理建立了相應(yīng)的制度)

(項目過程中的項目管理(PMO)體系,包括例會、溝通渠道等)

(服務(wù)質(zhì)量控制方法)

3.4培訓(xùn)體系建設(shè)

(是否對其員工定期開展技術(shù)技能以及安全防范相關(guān)的培訓(xùn),提供培訓(xùn)計劃或培訓(xùn)材料)

3.5服務(wù)提供商人員離職率

(了解公司技術(shù)人員的離職率)

3.6IT風(fēng)險管控

(包括對公司本身的IT風(fēng)險管控及所承接外包項目的IT風(fēng)險管控情況)

四、服務(wù)提供商信息技術(shù)能力

4.1服務(wù)能力和支持技術(shù)

(服務(wù)提供商的技術(shù)能力資質(zhì)證明,專業(yè)認(rèn)證等)

(描述使用的工作方法、應(yīng)用軟件、技術(shù)文檔、評估模型、評估工具等使用情況、知識產(chǎn)權(quán)等)

4.2服務(wù)經(jīng)驗與市場評價

(服務(wù)提供商主要的服務(wù)行業(yè)、主營業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶)

(類似的服務(wù)項目經(jīng)驗及項目合同證明材料)

五、服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障能力

(該項評估內(nèi)容用于非駐場信息科技外包)

(描述內(nèi)容可包括網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理體系建設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)防護體系建設(shè)情況、安全事件響應(yīng)和恢復(fù)能力、實踐經(jīng)驗等)

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