敦煌市民政局敦煌市75周歲及以上老年人居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)框架協(xié)議項目入圍結(jié)果公告

一、征集項目概況

1、征集項目名稱：敦煌市75周歲及以上老年人居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)框架協(xié)議項目

2、征集項目編號：****

3、征集項目簡介：敦煌市75周歲及以上老年人居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)框架協(xié)議項目征集具備相應(yīng)資格條件的供應(yīng)商，服務(wù)期二年，合同一年一簽訂，服務(wù)補貼費用按補助政策執(zhí)行。

二、征集人信息

1、征集人名稱：點擊登錄查看

2、聯(lián)系人：點擊登錄查看商城賬號

3、聯(lián)系方式：****

4、聯(lián)系地址：點擊登錄查看

三、入圍供應(yīng)商信息

1、采購包號：1

（1）采購包名稱：居家養(yǎng)老服務(wù)

（2）入圍供應(yīng)商信息：

入圍供應(yīng)商名稱：敦煌天錦健康養(yǎng)老管理有限公司

地址：莫高鎮(zhèn)陽關(guān)東路19號三樓306號

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內(nèi)容： （一）服務(wù)對象 具有敦煌市戶籍的75周歲及以上老年人。 （二）服務(wù)內(nèi)容 1.家政便民服務(wù)：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養(yǎng)等服務(wù)。 2.生活照料服務(wù)：為老年人提供定時探望、洗護、理發(fā)等日常生活照料服務(wù)。 3.健康保健服務(wù)：為老年人建立健康檔案，開展健康咨詢、定期體檢、心理咨詢、陪診就醫(yī)等服務(wù)。 4.法律政策咨詢：為老年人提供法律咨詢、法律援助，各類政策的咨詢、建議，切實維護老年人財產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益。 5.精神慰藉服務(wù)：為老年人提供心理疏導(dǎo)、親情慰藉、聊天談心，開展節(jié)假日或紀念日關(guān)懷、關(guān)愛等服務(wù)。 6.代購代辦服務(wù)：拓展延伸飲食配餐、代購食材、代做飯菜、代購藥品、代購日常用品等服務(wù)。 7.日常陪護：重點為孤寡、失能老年人提供親情陪護、關(guān)懷、護理等服務(wù)。

服務(wù)標準： （一）服務(wù)對象 具有敦煌市戶籍的75周歲及以上老年人。 （二）服務(wù)內(nèi)容 1.家政便民服務(wù)：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養(yǎng)等服務(wù)。 2.生活照料服務(wù)：為老年人提供定時探望、洗護、理發(fā)等日常生活照料服務(wù)。 3.健康保健服務(wù)：為老年人建立健康檔案，開展健康咨詢、定期體檢、心理咨詢、陪診就醫(yī)等服務(wù)。 4.法律政策咨詢：為老年人提供法律咨詢、法律援助，各類政策的咨詢、建議，切實維護老年人財產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益。 5.精神慰藉服務(wù)：為老年人提供心理疏導(dǎo)、親情慰藉、聊天談心，開展節(jié)假日或紀念日關(guān)懷、關(guān)愛等服務(wù)。 6.代購代辦服務(wù)：拓展延伸飲食配餐、代購食材、代做飯菜、代購藥品、代購日常用品等服務(wù)。 7.日常陪護：重點為孤寡、失能老年人提供親情陪護、關(guān)懷、護理等服務(wù)。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 養(yǎng)老服務(wù)實施方案（具體內(nèi)容見上傳附件資料） (1)家政便民服務(wù) 一、家庭保潔清洗服務(wù) 二、家電維修保養(yǎng)服務(wù) (2)生活照料服務(wù) 一、服務(wù)內(nèi)容 二、服務(wù)標準 三、上門服務(wù)流程 四、上門服務(wù)標準 (3)健康保健服務(wù) 一、服務(wù)內(nèi)容 二、服務(wù)標準 (4)法律政策咨詢 (5)精神慰藉服務(wù) 一、服務(wù)內(nèi)容 二、服務(wù)標準 (6)代購代辦服務(wù) 一、代購服務(wù) 二、代辦服務(wù) 三、助餐服務(wù) (7)日常陪護

主要服務(wù)內(nèi)容： 1、供應(yīng)商應(yīng)針對本項目制定項目實施方案（方案包括但不限于：包含但不限于（1）、家政便民服務(wù)、生活照料服務(wù)、健康保健服務(wù)、法律政策咨詢、精神慰藉服務(wù)、代購代辦服務(wù)、日常陪護，尤其針對特殊困難老年人（殘疾、空巢、獨居、失能老人），根據(jù)老人需求，開展個性化服務(wù)，（2）、家電維修服務(wù)方案、水暖維修服務(wù)方案、家具維修服務(wù)方案、廚具維修服務(wù)方案、愛心服務(wù)方案能體現(xiàn)出專業(yè)化，（3）、工作質(zhì)量控制方案，有完整的回訪制度和投訴處理制度，（4）、人員配備及崗位培訓(xùn)方案,（5）、制定完善的制度：包括人員管理制度、安全管理制度、人員行為規(guī)范、財務(wù)管理制度、服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范、檔案管理制度、人員考核獎懲制度、服務(wù)工作流程等，（6）、緊急情況處理措施及工作應(yīng)急處理預(yù)案，（7）、安全保障措施及保障能力），做到項目實施方案內(nèi)容完善，措施周到，科學合理，實用性、針對性強。 2.供應(yīng)商應(yīng)為服務(wù)人員能提供必需的服裝、設(shè)備工具及材料用品。 3.供應(yīng)商應(yīng)為投入本項目所有服務(wù)人員購買工傷保險、意外傷害保險。

服務(wù)標準： 1、供應(yīng)商應(yīng)針對本項目制定項目實施方案（方案包括但不限于：包含但不限于（1）、家政便民服務(wù)、生活照料服務(wù)、健康保健服務(wù)、法律政策咨詢、精神慰藉服務(wù)、代購代辦服務(wù)、日常陪護，尤其針對特殊困難老年人（殘疾、空巢、獨居、失能老人），根據(jù)老人需求，開展個性化服務(wù)，（2）、家電維修服務(wù)方案、水暖維修服務(wù)方案、家具維修服務(wù)方案、廚具維修服務(wù)方案、愛心服務(wù)方案能體現(xiàn)出專業(yè)化，（3）、工作質(zhì)量控制方案，有完整的回訪制度和投訴處理制度，（4）、人員配備及崗位培訓(xùn)方案,（5）、制定完善的制度：包括人員管理制度、安全管理制度、人員行為規(guī)范、財務(wù)管理制度、服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范、檔案管理制度、人員考核獎懲制度、服務(wù)工作流程等，（6）、緊急情況處理措施及工作應(yīng)急處理預(yù)案，（7）、安全保障措施及保障能力），做到項目實施方案內(nèi)容完善，措施周到，科學合理，實用性、針對性強。 2.供應(yīng)商應(yīng)為服務(wù)人員能提供必需的服裝、設(shè)備工具及材料用品。 3.供應(yīng)商應(yīng)為投入本項目所有服務(wù)人員購買工傷保險、意外傷害保險。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 技術(shù)保障（具體內(nèi)容見上傳附件資料） 一、項目實施方案 （一）根據(jù)老人需求，開展個性化服務(wù) （1）家政便民服務(wù) （2）生活照料服務(wù) （3）健康保健服務(wù) （4）法律政策咨詢 （5）精神慰藉服務(wù) （6）代購代辦服務(wù) （7）日常陪護 （二）專業(yè)化服務(wù)方案 （1）家電維修服務(wù)方案 （2）水暖維修服務(wù)方案 （3）家具維修服務(wù)方案 （4）廚具維修服務(wù)方案 （5）愛心服務(wù)方案 （三）工作質(zhì)量控制方案 （1）完善的工作質(zhì)量控制方案 （2）回訪制度 （3）投訴處理制度 （4）投訴處理流程 （四）人員配備及崗位培訓(xùn)方案 （1）公司現(xiàn)有培訓(xùn)模式 （2）員工培訓(xùn)內(nèi)容概要 （3）員工培訓(xùn)管理制度 （4）培訓(xùn)實施體系距陣圖 （5）培訓(xùn)方案 （6）人員配備 （五）制定完善的制度 （1）人員管理制度 （2）安全管理制度 （3）人員行為規(guī)范 （4）財務(wù)管理制度 （5）服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范 （6）檔案管理制度 （7）人員考核獎懲制度 （8）服務(wù)工作流程 （9）公司各項制度 （六）緊急情況處理措施及工作應(yīng)急處理預(yù)案 （1）緊急情況處理措施 （2）應(yīng)急處理預(yù)案 （七）安全保障措施及保障能力 二、供應(yīng)商應(yīng)為服務(wù)人員能提供必需的服裝、設(shè)備工具及材料用品 1、采耳專用工具 2、理發(fā)護發(fā)工具 3、壓縮空氣式霧化器 4、頸椎按摩儀 5、血糖儀 6、血壓儀 7、輪椅 8、腋下拐 9、萬用表 10、常用工具 11、掃地機器人 12、常備清洗劑 13、工具包配備常用工具 14、高空清洗機 15、高溫清洗機 16、擦窗機器人 17、公司車輛 18、工具背包 19、公司服裝展示 三、供應(yīng)商應(yīng)為投入本項目所有服務(wù)人員購買工傷保險、意外傷害保險 1、工傷保險 2、意外傷害保險 四、公司業(yè)績 1、近三年已完成或在執(zhí)行類似項目一覽表 業(yè)績一：酒泉市點擊登錄查看敦煌市****

四、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為****