敦煌市民政局敦煌市75周歲及以上老年人居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)框架協(xié)議項目入圍結(jié)果公告

一、征集項目概況

1、征集項目名稱：敦煌市75周歲及以上老年人居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)框架協(xié)議項目

2、征集項目編號：****

3、征集項目簡介：敦煌市75周歲及以上老年人居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)框架協(xié)議項目征集具備相應(yīng)資格條件的供應(yīng)商，服務(wù)期二年，合同一年一簽訂，服務(wù)補貼費用按補助政策執(zhí)行。

二、征集人信息

1、征集人名稱：點擊登錄查看

2、聯(lián)系人：點擊登錄查看商城賬號

3、聯(lián)系方式：****

4、聯(lián)系地址：點擊登錄查看

三、入圍供應(yīng)商信息

1、采購包號：1

（1）采購包名稱：居家養(yǎng)老服務(wù)

（2）入圍供應(yīng)商信息：

入圍供應(yīng)商名稱：敦煌市天元愛老服務(wù)中心

地址：敦煌市****

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內(nèi)容： （一）服務(wù)對象 具有敦煌市戶籍的75周歲及以上老年人。 （二）服務(wù)內(nèi)容 1.家政便民服務(wù)：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養(yǎng)等服務(wù)。 2.生活照料服務(wù)：為老年人提供定時探望、洗護、理發(fā)等日常生活照料服務(wù)。 3.健康保健服務(wù)：為老年人建立健康檔案，開展健康咨詢、定期體檢、心理咨詢、陪診就醫(yī)等服務(wù)。 4.法律政策咨詢：為老年人提供法律咨詢、法律援助，各類政策的咨詢、建議，切實維護老年人財產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益。 5.精神慰藉服務(wù)：為老年人提供心理疏導(dǎo)、親情慰藉、聊天談心，開展節(jié)假日或紀念日關(guān)懷、關(guān)愛等服務(wù)。 6.代購代辦服務(wù)：拓展延伸飲食配餐、代購食材、代做飯菜、代購藥品、代購日常用品等服務(wù)。 7.日常陪護：重點為孤寡、失能老年人提供親情陪護、關(guān)懷、護理等服務(wù)。

服務(wù)標準： （一）服務(wù)對象 具有敦煌市戶籍的75周歲及以上老年人。 （二）服務(wù)內(nèi)容 1.家政便民服務(wù)：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養(yǎng)等服務(wù)。 2.生活照料服務(wù)：為老年人提供定時探望、洗護、理發(fā)等日常生活照料服務(wù)。 3.健康保健服務(wù)：為老年人建立健康檔案，開展健康咨詢、定期體檢、心理咨詢、陪診就醫(yī)等服務(wù)。 4.法律政策咨詢：為老年人提供法律咨詢、法律援助，各類政策的咨詢、建議，切實維護老年人財產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益。 5.精神慰藉服務(wù)：為老年人提供心理疏導(dǎo)、親情慰藉、聊天談心，開展節(jié)假日或紀念日關(guān)懷、關(guān)愛等服務(wù)。 6.代購代辦服務(wù)：拓展延伸飲食配餐、代購食材、代做飯菜、代購藥品、代購日常用品等服務(wù)。 7.日常陪護：重點為孤寡、失能老年人提供親情陪護、關(guān)懷、護理等服務(wù)。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 敦煌市****

主要服務(wù)內(nèi)容： 1、供應(yīng)商應(yīng)針對本項目制定項目實施方案（方案包括但不限于：包含但不限于（1）、家政便民服務(wù)、生活照料服務(wù)、健康保健服務(wù)、法律政策咨詢、精神慰藉服務(wù)、代購代辦服務(wù)、日常陪護，尤其針對特殊困難老年人（殘疾、空巢、獨居、失能老人），根據(jù)老人需求，開展個性化服務(wù)，（2）、家電維修服務(wù)方案、水暖維修服務(wù)方案、家具維修服務(wù)方案、廚具維修服務(wù)方案、愛心服務(wù)方案能體現(xiàn)出專業(yè)化，（3）、工作質(zhì)量控制方案，有完整的回訪制度和投訴處理制度，（4）、人員配備及崗位培訓(xùn)方案,（5）、制定完善的制度：包括人員管理制度、安全管理制度、人員行為規(guī)范、財務(wù)管理制度、服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范、檔案管理制度、人員考核獎懲制度、服務(wù)工作流程等，（6）、緊急情況處理措施及工作應(yīng)急處理預(yù)案，（7）、安全保障措施及保障能力），做到項目實施方案內(nèi)容完善，措施周到，科學(xué)合理，實用性、針對性強。 2.供應(yīng)商應(yīng)為服務(wù)人員能提供必需的服裝、設(shè)備工具及材料用品。 3.供應(yīng)商應(yīng)為投入本項目所有服務(wù)人員購買工傷保險、意外傷害保險。

服務(wù)標準： 1、供應(yīng)商應(yīng)針對本項目制定項目實施方案（方案包括但不限于：包含但不限于（1）、家政便民服務(wù)、生活照料服務(wù)、健康保健服務(wù)、法律政策咨詢、精神慰藉服務(wù)、代購代辦服務(wù)、日常陪護，尤其針對特殊困難老年人（殘疾、空巢、獨居、失能老人），根據(jù)老人需求，開展個性化服務(wù)，（2）、家電維修服務(wù)方案、水暖維修服務(wù)方案、家具維修服務(wù)方案、廚具維修服務(wù)方案、愛心服務(wù)方案能體現(xiàn)出專業(yè)化，（3）、工作質(zhì)量控制方案，有完整的回訪制度和投訴處理制度，（4）、人員配備及崗位培訓(xùn)方案,（5）、制定完善的制度：包括人員管理制度、安全管理制度、人員行為規(guī)范、財務(wù)管理制度、服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范、檔案管理制度、人員考核獎懲制度、服務(wù)工作流程等，（6）、緊急情況處理措施及工作應(yīng)急處理預(yù)案，（7）、安全保障措施及保障能力），做到項目實施方案內(nèi)容完善，措施周到，科學(xué)合理，實用性、針對性強。 2.供應(yīng)商應(yīng)為服務(wù)人員能提供必需的服裝、設(shè)備工具及材料用品。 3.供應(yīng)商應(yīng)為投入本項目所有服務(wù)人員購買工傷保險、意外傷害保險。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 天元愛老服務(wù)中心針對本項目制定項目實施方案： 服務(wù)方案包括：家電維修服務(wù)方案、水暖維修服務(wù)方案、家具維修服務(wù)方案、廚具維修服務(wù)方案、愛心服務(wù)方案。 為順利實施本項目，保證服務(wù)質(zhì)量，我中心特制訂了工作質(zhì)量控制方案：包括服務(wù)管理，回訪管理、投訴管理、評價管理，以確保本項目順利實施。、 我中心為順利實施本項目，制定了服務(wù)人員崗位培訓(xùn)方案，員工培訓(xùn)主要以天元愛老服務(wù)中心的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷提升天元愛老服務(wù)中心的品牌形象和市****

四、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為****